В направлении Off-line Маркетинг бизнес-бюро "ОПТИМА" реализует следующий перечень услуг:
Маркетинг
1. Рынок
1.1. Рыночные исследования
1.1.1. Емкость рынка
1.1.1.1. Проведение оценки емкости рынка
1.1.1.2. Анализ тенденций изменений рынка
1.1.1.3. Прогноз объема продаж
1.1.2. Сегментация
1.1.2.1. Разработка предположений о сегментации рынка
1.1.2.1.1. Определение возможного набора признаков сегментации
1.1.2.1.2. Выявление и определение приоритетности потребностей потребителей
1.1.2.1.3. Отбор существенных признаков сегментации по выявленным потребностям
1.1.2.2. Сбор данных о потребностях потребителей
1.1.2.3. Определение характеристик рынка и его сегментов
1.1.2.3.1. Прогнозирование емкости рынка и рыночных сегментов
1.1.2.3.2. Определение параметров (характеристик) сегментов
1.1.2.3.3. Определение и прогнозирование емкости и относительной доли сегментов
1.1.2.3.4. Определение доли сегментов, занимаемой товарами предприятия
1.1.2.3.5. Расчет доходности/прибыльности сегментов
1.1.3. Анализ потребителей
1.1.3.1. Анализ рынка и потребностей клиентов
1.1.3.1.1. Выполнять качественные оценки
1.1.3.1.1.1. Проводить интервьюирование клиентов
1.1.3.1.1.2. Проводить анализ фокус-групп
1.1.3.1.2. Выполнять количественные оценки
1.1.3.1.2.1. Подготовка и проведение инспекций
1.1.3.1.2.2. Подготовка и проведение анкетирования
1.1.3.1.3. Прогнозирование покупательского спроса клиентов
1.1.3.2. Измерение удовлетворения клиентов
1.1.3.2.1. Осуществлять мониторинг удовлетворенности продуктами и услугами
1.1.3.2.2. Осуществлять мониторинг удовлетворения клиентов при разрешении жалоб
1.1.3.2.3. Осуществлять мониторинг удовлетворенности клиентов от общения
1.1.3.3. Осуществлять мониторинг изменений на рынке или в ожиданиях клиентов и конечных потребителей
1.1.3.3.1. Определять слабые стороны в предложении продуктов/услуг
1.1.3.3.2. Идентифицировать новые инновации, которые обеспечивают потребности потребителей
1.1.3.3.3. Определять реакцию потребителей на конкурирующие предложения
1.1.3.2. Анализ предложений клиентов
1.1.3.3. Планирование развития клиентской базы
1.1.4. Конкуренты
1.1.4.1. Получение информации о конкурентах
1.1.4.2. Анализ базы данных о конкурентах
1.1.4.3. Прогнозирование поведения конкурентов на рынке
1.2. Планирование рынка
1.2.1. Выработка региональной политики
1.2.2. Расширение рынков
2. Продукция
2.1. Исследования продукции
2.1.1. Изучение новой продукции, поступающей на рынок
2.1.2. Выявление «слабых» продуктов в ассортименте
2.1.3. Выявление перспективных продуктов в ассортименте
2.1.4. Проведение портфельного анализа ассортимента
2.1.5. Анализ товарной структуры рынка
2.2. Планирование продукции
2.2.1. Продуктовая стратегия по группам товаров
2.2.2. Разработка предложений по развитию в компании новых продуктовых направлений
2.2.3. Поиск новых эффективных продуктов
2.2.4. Формирование продуктовой программы (портфеля заказов) предприятия
3. Ценообразование
3.1. Анализ ценовой политики
3.2. Формирование цен на продукцию
3.2.1. Разработка ценовой стратегии
3.2.2. Анализ ценообразующих факторов
3.2.3. Анализ цен
3.2.4. Установление цен
3.2.5. Оптимизация цен с учетом рыночной конъюнктуры и сумм покрытия затарат
3.2.6. Корректировка прейскурантов цен
4. Распределение
4.1. Разработка системы распределения
4.2. Организация логистической сети
4.3. Анализ эффективности системы распределения
5. Продвижение
5.1. Предварительный анализ и оценка средств продвижения
5.2. Формирование системы продвижения
5.3. Анализ системы продвижения
5.4. Реклама
5.5. Public relations
5.6. Стимулирование продаж
6. Разработка и поиск валидных методик маркетинговых исследований
7. Анализ эффективности маркетинговых мероприятий